AVISO LEGAL:

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FINALIDAD DE LA PÁGINA WEB.

La finalidad de la web es promocionar los productos / servicios de CLAUDIA MARCANO CAMPERO (Claudia Marcano).

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LEGISLACIÓN.

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Nota:

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La forma de configurar los diferentes navegadores para ejercitar las acciones señaladas en los párrafos anteriores, se puede consultar en:

* Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies -in-internet-explorer-9

* Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

* Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-siti os-web-guardan-en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

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Otros datos a incluir en la web dependiendo del servicio o producto ofrecido por la empresa:

– Códigos de conducta a que estén adheridas.

– Datos relativos a la autorización administrativa necesaria para el ejercicio de la actividad.

– Datos de colegiación y título académico de profesionales que ejerzan una actividad regulada.

– Información adicional cuando al servicio se acceda mediante un número de teléfono de tarificación adicional.

– Si además realiza contratos on-line deberá añadir la siguiente información con carácter previo al proceso de contratación:

* Trámites que deben seguirse para contratar on-line.

* Si el documento electrónico del contrato se va a archivar y si éste será accesible.

* Medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos.

* Lengua o lenguas en que podrá formalizarse el contrato.

* Condiciones generales a que, en su caso, se sujete el contrato.

* Confirmar la celebración del contrato por vía electrónica, mediante el envío de un acuse de recibo del pedido realizado.

 

Las Condiciones de Contratación (o cualquier otra definición similar pero no ambigua), deben elaborarse prestando especial atención a todos aquellos aspectos que se consideren importantes a la hora de la compra, ya que son el contrato por el que se rige la compraventa. Así, habrá de añadirse todo aquello que se considere importante hacerlo constar como parte del contrato, siempre y cuando no sean contrarias a la ley, ya que serán consideradas nulas todas las cláusulas abusivas para con los consumidores y usuarios.

Este tipo de contrato pertenece a la categoría de contratos celebrados fuera de establecimiento mercantil, por ello, la ley exige que estas Condiciones sean accesibles a cualquier usuario que quiera consultarlas y deberán ser aceptadas expresamente por el usuario antes de realizar la compra. De esta forma, habrá que prever el uso, de una casilla de validación (no activada por defecto) para que al clicar el usuario confirme que es consciente de que acepta las Condiciones de Contratación y que el hecho realizar ese pedido o compra implica realizar su pago al titular de la tienda online.

Obligaciones para comercios electrónicos con consumidores (no con empresas, o comercio B2B):

Informar de:

– Dirección a la que el consumidor/usuario deberá dirigir sus reclamaciones.

– Tipo de productos o servicios que se comercializan.

– Si los precios incluyen o no IVA, IGIC, o cualquier otro impuesto.

– Áreas geográficas (zonas o países) de destino de envío/prestación de servicios.

– Si hay costes de envío o costes adicionales y si están Incluidos en el precio.

Botón de Pedido: El botón de confirmación de pedido deberá tener una etiqueta con la expresión «pedido con obligación de pago» o similar pero no ambigua. El consumidor tiene que ser totalmente consciente y debemos contar con su confirmación expresa de que el pedido implica la obligación de su pago.

Pagos Adicionales: Si hay pagos adicionales, éstos deberán ser comunicados de manera clara y comprensible y ser expresamente aceptados por el consumidor. No utilizando opciones por defecto que, para evitar pagos adicionales, deban ser rechazados por el consumidor. En ese caso, el consumidor tendrá derecho al reembolso de dichos pagos.

Medios de Pago: Obligatorio informar de los medios de pago que el comercio tiene disponibles, además, no pueden cobrarse cantidades adicionales que superen el coste soportado por el empresario por el uso de según qué medios de pago.

Desistimiento: El plazo de desistimiento será de 14 días naturales y en el caso de entregas por partes, se empieza a contar el plazo desde la entrega del último. De no informar correctamente sobre la existencia del derecho de desistimiento, el plazo para desistir se amplía a doce meses a partir de los 14 días legales, y el plazo para devolver las cantidades en caso de desistimiento es también de 14 días naturales. El ejercicio del desistimiento comporta la devolución también de los costes de la entrega del producto (salvo que el consumidor haya escogido alguna modalidad de entrega especial), los gastos derivados de la devolución del producto serán por cuenta del comprador si así se informa expresamente en las condiciones generales.

Informar al consumidor de como ejercer el desistimiento, teléfono, email, formulario, antes de la conclusión del contrato.

Plataforma de resolución de Reclamaciones: Para resolución de reclamaciones el usuario tiene a su disposición la Plataforma Europea de resolución de reclamaciones en eCommerce: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Tamaño de letra: El tamaño mínimo de letra en la que se ha de disponer el contrato con el consumidor no podrán ser nunca inferior a 1,5 milímetros. De igual forma, el contraste que tome el fondo con respecto al texto, no podrá dificultar su lectura.

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